各位同業先進、會員代表大家好！平安度過三年的疫情，令人欣慰，我們本業不僅沒有受到衝擊，反而更茁壯，逆勢成長，謝謝大家的努力與團結。
　　這段期間人力短缺，供不應求，是大家共同遇到的困難，但也提升了服務費用與品質，隨著高級大廈社區的興建，本業正蓬勃發展，期待大家把握時機，大展鴻圖。
　　曾經我們預言：物業精緻化、保全物管化，女性保全員受重視，年長第二春就業，以及AI機器人興起等，均一一應驗。我們已經進入多元競爭，服務多元化的時代。因此求新求變，仍是本業繼續進步的不二法則。最近與本業有關的協會、學會等亦積極運作，同業間學習觀摩的機會增多，也盼望大家攜手前進共創未來。我們也重新檢視市場的變化，發現「區隔」是很重要的，有非常高端的需求，也有一般的需求，也有廉價的需求。「弱水三千，各取一瓢而飲」，如何靈活運作，彼此提攜合作是未來重要課題。而客戶的需求、滿足也是一大學問，如何運用軟體、科技來提供新奇科技的新體驗，也是不可或缺的一環。
　　值此年會，回顧與展望，懇請各位同業先進繼續支持本會會務，以及不吝指教，期使會務蒸蒸日上，僅祝福大家
事業興隆 平安喜樂

理事長 吳富榮
2023.10.19